《化解职场冲突:职场管理新视角》的封面

《 化解职场冲突:职场管理新视角 》

  • 企业管理职场冲突
  • 选题分类:经营管理
  • 原版语种:英语(可提供图书翻译服务)
  • 出版日期:2025年05月
  • 页数:160页
  • 图书定价:(不详)
  • 开本:(不详)
  • 浏览次数:109
  • 字数:(不详)
  • 作品星级:
  • 内文印刷:单色
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内容简介

  如何敏感地管理不同类型的冲突,创造一个更和谐、更高效的工作场所?
  当不同背景或价值观的人在方法、兴趣和想法上存在分歧时,工作中的冲突可能会因多种原因而产生。这可能会对员工的心理健康和福祉产生负面影响,导致低效的协作,从而阻碍整个组织的发展。这本书旨在为一系列现实世界的场景提供案例研究示例和实用的解决方案,说明工作中的冲突如何表现出来,以及以正确的方式管理这些冲突的方法,以提高生产力和员工的整体福祉。它鼓励管理者和领导者探索发生的不同类型的冲突,以及如何以尊重的方式管理它们。
  本书探讨了当代的研究、理论和模型,为读者提供了如何有效管理冲突的深入分析,并辅以练习和批判性反思来帮助理解。

作者介绍

苏珊娜·谭是一位经验丰富的高管教练和合格的职场调解人。她有超过15年的内部和自由的私营和公共部门的工作经验,通过指导,促进和培训发展经理和领导者。她曾在矩阵环境中的虚拟团队中工作,在业务开发、商业产品管理、多样性和包容性、营销和沟通以及销售等职能部门担任管理职务。

鲍勃·汤姆森是华威商学院的教授。他在能源行业和高等教育领域拥有多年的领导和管理发展经验。他被欧洲指导委员会认证为教练和主管,是一名合格和经验丰富的调解员。他之前写过八本关于教练、管理人员和从经验中学习的书。

图书目录

介绍
第一部分 什么是冲突?
第1章:冲突是正常的
第2章:有用的工具

第二部分 如何管理工作场所的不同冲突
第3章:你和你自己
第4章:你和别人
第5章:团队内部冲突
第5章:群体冲突
第6章:组织冲突

第三部分 管理冲突的附加支持
第7章:教练如何提供帮助
第8章:导师如何提供帮助
第9章:咨询师如何提供帮助
第10章:何时需要更正式的流程
化解职场冲突:职场管理新视角 化解职场冲突:职场管理新视角
化解职场冲突:职场管理新视角
选题分类
经营管理
原版语种
英语(可提供图书翻译服务)
内容简介
  如何敏感地管理不同类型的冲突,创造一个更和谐、更高效的工作场所?   当不同背景或价值观的人在方法、兴趣和想法上存在分歧时,工作中的冲突可能会因多种原因而产生。这可能会对员工的心理健康和福祉产生负...

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